LEGAL REFERENCE

Cara spinngo Melindungi Data Akaun

spinngo mengurus data akaun, sesi lobby Live Casino, Slot dan Sportsbook serta rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX melalui Dasar Privasi ini supaya anda...

Data akaunKuki lamanAkses perantiRekod transaksi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
spinngo Cara spinngo Melindungi Data Akaun

Skop Privasi Untuk Malaysia Disokong

Dasar Privasi ini menerangkan cara spinngo mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, butiran log masuk, alamat e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, alamat IP, jenis peranti, kuki, rekod sesi, pilihan permainan seperti Lightning Roulette atau Aviator, serta rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data untuk membuka akaun,

mengesahkan akses, menjaga keselamatan, memenuhi keperluan operasi, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan mengekalkan rekod yang diperlukan. Jika sesuatu ciri hanya tersedia di wilayah yang disokong, kami menggunakan data lokasi umum dan isyarat teknikal untuk mengawal akses di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data atau semak rekod yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan dalam akaun spinngo. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berbincang tentang data peribadi. Langkah itu membantu memastikan jawapan hanya diberikan kepada pemilik akaun yang sah, bukan pihak lain yang mengaku mewakili anda.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor rujukan jika ada dan isu privasi yang jelas supaya pasukan kami boleh meneliti rekod dengan tepat.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, log masuk atau rekod transaksi. Kami mungkin meminta anda mengesahkan butiran ringkas sebelum menyemak data yang berkaitan dengan sesi tersebut.

Pusat bantuan

Di pusat bantuan, anda boleh menghantar permintaan bertulis tentang akses data, pembetulan ejaan nama atau pertukaran nombor telefon. Jawapan akan diberikan mengikut keutamaan keselamatan dan kerumitan semakan.

AMALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Privasi Harian

Privasi bukan dokumen yang disimpan di bawah halaman undang-undang sahaja. Dalam operasi spinngo, pasukan akaun, pembayaran dan sokongan menggunakan prosedur yang sama apabila mereka melihat rekod anda. Akses dalaman dihadkan mengikut tugas...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, telefon dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda dan mengurus akses di wilayah yang disokong.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau cubaan log masuk, alamat IP dan perubahan peranti untuk mengesan aktiviti yang luar biasa. Jika risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses kepada akaun anda.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, status dan rujukan. Rekod ini membantu semakan pembayaran, pemadanan akaun dan penyelesaian pertanyaan yang anda hantar.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya secara terkawal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Sebelum perubahan dibuat, kami akan mengesahkan identiti anda dan menyemak kesan perubahan terhadap rekod transaksi sedia ada.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, telefon, kelayakan log masuk dan tetapan keselamatan. Kami juga menyimpan data teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa sesi untuk melindungi akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan menyemak aktiviti yang luar biasa. Rekod itu merangkumi jumlah, status, masa dan rujukan transaksi.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan dan pengukuran teknikal laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak sama ada perubahan itu memberi kesan kepada rekod transaksi sedia ada.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan untuk pertanyaan akaun atau pasukan pembayaran untuk semakan transaksi. Kami mengehadkan akses kepada data yang diperlukan sahaja dan mencatat tindakan penting.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Data akaun, keselamatan dan transaksi boleh disimpan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang berkaitan sebelum dipadam atau disamarkan.

Ciri tertentu mungkin hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menggunakan isyarat lokasi umum, IP dan peranti untuk menentukan akses serta melindungi akaun anda.